Inilah Foto-Foto Galaxy Note 7 Meledak dan Terbakar Saat Baterai Diisi Penuh

Foto setelah Galaxy Note 7 Meledak

Detik-detik Galaxy Note 7 meledak dan terbakar direkam kamera, saat tim laboratorium baterai Applied Energy Hub di Singapura tengah melakukan uji coba. Tim mengisi baterai Galaxy Note 7 hingga penuh, dan inilah yang terjadi :

Foto-foto memperlihatkan tahapan saat Galaxy Note 7 mulai mengeluarkan asap, meledak dan terbakar.

Meski pihak Samsung telah secara resmi meminta maaf dan menyatakan telah melakukan penarikan Galaxy Note 7 di seluruh dunia, sejumlah keluhan masih disampaikan oleh para pengguna. Ponsel pengganti yang diklaim aman, dilaporkan baterainya cepat habis dan terlalu panas.

Baca: Galaxy Note 7 Terbakar Lagi di Pesawat, Padahal Ponsel Pengganti Pasca Penarikan

Eric Schiffer, seorang pakar strategi dan manajemen reputasi di Los Angeles pada Daily Mail  Online menyatakan, pabrikan Korea Selatan ini harus menjalin komunikasi lebih baik dengan konsumen. "Samsung seharusnya bersikap terbuka. Mengundang konsumen korban insiden Galaxy Note 7 dan memberikan keterangan apa yang terjadi".

Schiffer juga menyarankan agar Samsung bertanggung jawab terhadap insiden yang terjadi dan memperlihatkan niat baiknya. Mulai dari mengirimkan ponsel baru, hingga memberikan diskon untuk menunjukkan betapa konsumen memiliki arti penting bagi perusahan.

Galaxy Note 7 sendiri digadang-gadang sebagai pesaing ketat iPhone 7 keluaran Apple. Sayang, baru beberapa minggu dirilis sebanyak 35 insiden terjadi. Salah satunya, yang menimpa Nathan Dornacher di Los Angeles, Amerika Serikat. Mobil jeep Dornacher hangus terbakar, diduga akibat terbakarnya Galaxy Note 7 yang tengah diisi baterai dan ditinggal di dalam mobil.

Baca: Menyerah, Samsung Minta Konsumen Matikan Galaxy Note 7 Mereka

Samsung menyatakan tengah menyelidiki insiden ini, namun belum dapat memastikan apakah Galaxy Note 7 menjadi penyebab tunggal kebakaran mobil, karena tidak ada saksi yang melihatnya meledak.

Jenis baterai litihium memang kini jadi favorit industri elektronik karena kecil dan ringan namun bisa menyimpan banyak daya. Namun terlalu banyak daya dalam sebuah baterai tipis dengan sekat sekat yang tipis, akan membuat baterai cepat panas bahkan meledak pada temperatur tinggi.

Hingga saat ini masih jadi tanya, mengapa Samsung gagal mengidentifikasi persoalan baterai ini, sebelum akhirnya melaunching Galaxy Note 7 ke pasaran.

Oleh : Sri Utami
Photo Credit : Reuters